&esp;&esp;白无言挑了挑眉，悄声询问肖逸：“怎么回事”

&esp;&esp;肖逸低声解释：“这位顾客姓李，去年买了我们的房子。最近他反映卧室有渗水现象，要求退房。”

&esp;&esp;白无言点点头，示意肖逸不要声张，自己则悄悄走到一旁，仔细观察事态发展。

&esp;&esp;李先生情绪激动，脸涨得通红：“你们就是这样对待客户的我花了几百万买你们的房子，结果住进去不到一年就出问题了。这不是坑人吗”

&esp;&esp;王强额头渗出汗珠，连忙解释：“李先生，请您相信我们的诚意。我们会派专业人员去您家里检查，如果确实是我们的问题，一定会负责到底。”

&esp;&esp;“检查早就检查过了！就是你们偷工减料，质量不过关！”李先生越说越激动，声音拔高了八度。

&esp;&esp;周围的顾客和员工都被吸引过来，议论纷纷。

&esp;&esp;“这么贵的房子也会漏水啊”

&esp;&esp;“看来这开发商不靠谱啊。”

&esp;&esp;“我还想买这里的房子呢，看来得再考虑考虑了。”

&esp;&esp;白无言听着周围的议论，眉头微皱。

&esp;&esp;他知道，如果处理不好，不仅会影响这个项目的销售，甚至会影响整个无言地产的声誉。

&esp;&esp;就在这时，李先生突然抓起桌上的活页夹朝王强砸去。

&esp;&esp;王强慌忙闪避，活页夹砸在墙上，纸张四散飞舞。

&esp;&esp;“你们这些骗子！我要曝光你们！”李先生怒吼着，作势要掀桌子。

&esp;&esp;眼看局势即将失控，白无言果断上前，挡在王强身前。

&esp;&esp;“李先生，请冷静。”白无言沉声开口，语气平和却不失威严。

&esp;&esp;李先生愣了一下，上下打量着突然出现的白无言。

&esp;&esp;俊朗的面容上带着淡淡的微笑，给人一种沉稳可靠的感觉。

&esp;&esp;“你是谁”李先生皱眉问道。

&esp;&esp;白无言微微一笑：“我是无言地产的负责人。李先生，我能理解您的心情。花大价钱买的房子出现问题，换做是谁都会生气。但是，我相信我们之间的问题，一定可以通过沟通来解决。”

&esp;&esp;李先生冷哼一声：“沟通我找他们沟通多少次了每次都是推三阻四，敷衍了事！”

&esp;&esp;白无言点点头：“是我们工作做得不到位，在这里我向您道歉。不过，李先生，您觉得现在这样对我们叫喊、摔东西，真的能解决问题吗”

&esp;&esp;李先生一时语塞，有些尴尬。

&esp;&esp;白无言继续说道：“我建议这样，您先把具体情况告诉我。我保证，在24小时之内给您一个满意的答复。如果确实是我们的问题，我们绝不推诿。您觉得如何”

&esp;&esp;李先生迟疑了一下：“你说话算数”

&esp;&esp;白无言微笑着伸出手：“当然。我可以给您我的私人号码，您随时可以联系我。”

&esp;&esp;李先生看着白无言诚恳的表情，终于点了点头：“好吧，我再信你们一次。”

&esp;&esp;白无言松了口气，转身对王强使了个眼色。

&esp;&esp;王强立刻会意，拿来纸笔，开始详细记录李先生反映的问题。

&esp;&esp;处理完这件事，白无言转身准备离开，却发现售楼部里的顾客们都用惊讶的眼神看着他。

&esp;&esp;一位中年女士忍不住问道：“请问，您真的是无言地产的负责人吗”

&esp;&esp;白无言微笑着点头：“是的，有什么问题吗”

&esp;&esp;中年女士惊喜地说：“太好了！我正想买这里的房子，但是刚才那位先生的事让我有些担心。不过看到您亲自出面解决问题，我觉得贵公司很负责任。”

&esp;&esp;白无言温和地说：“谢谢您的信任。我们无言地产一直秉持&039;诚信为本，质量至上&039;的理念。每一位客户的满意，都是我们最大的追求。”

&esp;&esp;周围的顾客纷纷点头，脸上露出赞许的神色。

&esp;&esp;这时，一个年轻人突然问道：“白总，我听说你们公司有个&039;终身质保&039;政策，是真的吗”

&esp;&esp;白无言笑着解释：“是的，我们对所有房屋实行终身质保。只要是我